「サブスクの解約時にわざわざ電話やチャットをさせるのは違法である可能性が高い」と州司法長官が指摘
音楽や動画配信などのサブスクリプションサービスに登録したはいいものの、解約する際の手続きが複雑で苦労した経験がある人もいるはず。アメリカ・ニューヨーク州はサブスクリプションの解約手続きの煩雑さがビジネス法に違反しているとしてシリウスXMを相手に訴訟を起こしており、州司法長官が「企業がサブスクリプションの解約を困難にしている場合、それは違法です」と指摘しています。
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音楽や動画配信などのサブスクリプションサービスに登録したはいいものの、解約する際の手続きが複雑で苦労した経験がある人もいるはず。アメリカ・ニューヨーク州はサブスクリプションの解約手続きの煩雑さがビジネス法に違反しているとしてシリウスXMを相手に訴訟を起こしており、州司法長官が「企業がサブスクリプションの解約を困難にしている場合、それは違法です」と指摘しています。
