携帯会社が発表した「値上げではなく新プランへの強制移行」という言い訳に非難殺到

携帯会社が発表した「値上げではなく新プランへの強制移行」という言い訳に非難殺到

ヨーロッパや北米で巨大なシェアを獲得しているT-Mobileが、2023年11月から一部の顧客のプランを強制的に変更することが判明しました。これに関連して流出した社内マニュアルから、顧客サポートを担当する社員に「値上げと言わず移行と言うように」との指示があったことがわかりました。

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